Espace Client
OTT Premium
Espace Client
Gérez votre abonnement IPTV en toute simplicité : renouvellement, identifiants, support technique et parrainage — tout depuis un seul endroit.
Accès sécurisé
Réponse en moins de 5 min
Support 24h/24
Accéder à mon espace client
Entrez votre email et numéro d'abonné pour contacter notre équipe via WhatsApp.
Votre équipe OTT Premium vous répond en moins de 5 minutes · Contacter directement
Que souhaitez-vous faire ?
Renouveler mon abonnement
Prolongez votre accès OTT Premium. Forfaits 1, 3, 6 et 12 mois disponibles. Réactivation instantanée.
Renouveler maintenant
Mes identifiants IPTV
Récupérez votre URL serveur, nom d'utilisateur et mot de passe pour configurer votre application IPTV.
Obtenir mes identifiants
Support technique
Problème de connexion, chaîne indisponible, buffering ? Notre équipe résout 95% des problèmes en moins de 10 minutes.
Contacter le support
Faire une réclamation
Problème de facturation ou insatisfaction ? Soumettez votre réclamation et nous nous engageons à la traiter sous 24h.
Soumettre une réclamation
Programme de parrainage OTT Premium
Partagez OTT Premium avec vos proches et profitez tous les deux d'avantages exclusifs. Plus vous parrainez, plus vous gagnez.
1
Contactez-nous sur WhatsApp pour obtenir votre code parrain personnalisé
2
Partagez votre code à vos proches lors de leur abonnement OTT Premium
3
Vous bénéficiez tous les deux d'un avantage exclusif sur votre prochain abonnement
Besoin d'une aide immédiate ?
Notre équipe OTT Premium est disponible 7j/7 et 24h/24 sur WhatsApp. Que ce soit pour un problème technique, un renouvellement urgent ou une question sur votre abonnement, nous sommes là en moins de 5 minutes. Contactez-nous directement sur WhatsApp pour une réponse instantanée.
Questions fréquentes — Espace Client OTT Premium
Comment accéder à mon espace client OTT Premium ?
Renseignez votre email et numéro d'abonné dans le formulaire en haut de cette page. Vous serez redirigé vers notre équipe WhatsApp qui vous donnera accès à toutes vos informations en moins de 5 minutes.
Comment renouveler mon abonnement OTT Premium ?
Cliquez sur le bouton « Renouveler mon abonnement » pour être mis en contact avec notre équipe sur WhatsApp. Nous proposons des forfaits de 1, 3, 6 et 12 mois. La réactivation de votre abonnement est instantanée dès confirmation du paiement.
Comment récupérer mes identifiants IPTV OTT Premium ?
Si vous avez perdu vos identifiants IPTV (URL serveur, nom d'utilisateur, mot de passe M3U), contactez notre support en cliquant sur « Mes identifiants IPTV ». Communiquez-nous votre email d'abonnement et vos identifiants vous seront renoyés immédiatement.
Mon abonnement OTT Premium a expiré, que faire ?
Si votre abonnement OTT Premium a expiré, vos flux IPTV ne fonctionneront plus. Cliquez sur « Renouveler mon abonnement » pour réactiver votre accès. La réactivation est instantanée après confirmation de votre paiement. Vous ne perdez pas vos identifiants.
Comment fonctionne le parrainage OTT Premium ?
Le programme de parrainage OTT Premium vous permet d'obtenir un code parrain personnel. Lorsqu'un proche s'abonne avec votre code, vous bénéficiez tous les deux d'un avantage exclusif. Contactez notre équipe WhatsApp pour obtenir votre code parrain et connaître les avantages en cours.
Comment changer d'appareil avec mon abonnement OTT Premium ?
Pour utiliser votre abonnement OTT Premium sur un nouvel appareil, installez l'application IPTV compatible de votre choix (TiviMate, XCIPTV, IPTV Smarters Pro...) et entrez-y vos identifiants existants. Aucun frais supplémentaire n'est nécessaire. Consultez nos guides d'installation si besoin.
Combien de connexions simultanées sont autorisées ?
Le nombre de connexions simultanées dépend de votre formule OTT Premium. Contactez notre support WhatsApp pour connaître les détails de votre abonnement actuel et les options disponibles pour ajouter des connexions supplémentaires.
Comment faire une réclamation auprès d'OTT Premium ?
Pour soumettre une réclamation (problème technique persistant, facturation incorrecte, chaînes manquantes...), cliquez sur « Faire une réclamation ». Notre équipe s'engage à traiter toutes les réclamations dans un délai de 24h maximum.